Laurastar ao seu serviço

Para manter as suas roupas limpas durante mais tempo, a sua Laurastar precisa de um serviço apropriado e contínuo.

O serviço da Laurastar estará sempre disponível para responder às suas dúvidas e fornecerá um serviço eficiente, de confiança e personalizado à sua necessidade.

Qualquer problema técnico que tenha será também prontamente resolvido pela equipa técnica especializada Laurastar.

Cuidado e Manutenção

Para assegurar a longevidade do seu produto Laurastar, é importante olhar pela mesma com manutenção regular. Fica aqui o conselho dos nosso peritos.

Primeiro, precisa de saber que os nosso produtos estão desenhados para funcionar apenas com água da torneira. Para os manter em condições óptimas, não deverá adicionar água que possua químicos já que isto poderá afectar o seu funcionamento. É também altamente recomendável o uso de filtros Laurastar anti-calcário (assim como água de torneira) para prevenir o acumular de calcário e, então, permitir que tome completo benefício da sua Laurastar durante mais tempo. Os filtros usados devem ser substituídos com frequência.

A caldeira deve também ser lavada na primeira vez que usar a sua Laurastar. Este passo deve ser repetido a cada 10 horas de uso ou então de mês em mês. Para fazer isto, permita que o seu aparelho arrefeça, desligue-o e retire-o da tomada.

A Laurastar assegura também a manutenção dos seus produtos por 10 anos, sendo este gratuito. Após esse período, a manutenção será paga mas o dono do produto terá direito a mais um ano de garantia

Reparações

A Laurastar compromete-se a reparar os seus produtos por 10 anos. Durante o período de garantia (1 ou 2 anos, dependendo do país), o Serviço ao Cliente Laurastar oferece reparações gratuitas para o seu sistema de engomar ou gerador de vapor. Após esse período, as reparações serão pagas mas terá direito a mais um ano de garantia.